Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 17 marzo 2025

Titolare del trattamento: It Software Services DaniLov - Roman Danilov, Fribourg, Switzerland

Sito web: https://softai.ch

1. Ambito di applicazione e base giuridica

La presente informativa sulla privacy spiega come SoftAI.ch ("noi") raccoglie, tratta e protegge i dati personali quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi. Questa informativa si applica in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD/nLPD), l'Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa) e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati forniti da te

Quando utilizzi il nostro modulo di contatto, il modulo di richiesta demo o l'assistente chat IA, possiamo raccogliere:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Nome azienda, posizione e settore
URL del sito web
Il tuo messaggio e il servizio selezionato
Lingua preferita

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente:

Indirizzo IP (anonimizzato ove possibile)
Tipo e versione del browser
Tipo di dispositivo e sistema operativo
Pagine visitate e tempo trascorso
URL di provenienza

2.3 Dati che non raccogliamo

Non registriamo e non conserviamo:

Registrazioni vocali o trascrizioni delle chiamate demo
Cronologie delle chat oltre la sessione corrente
Dati di pagamento o finanziari

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:

Rispondere alle tue richieste
Fornire servizi di chiamata demo IA
Inviare comunicazioni di follow-up pertinenti
Migliorare il nostro sito e i nostri servizi
Adempiere agli obblighi di legge

4. Base giuridica del trattamento

Consenso (art. 6(1)(a) GDPR / art. 31 LPD): Quando hai dato il consenso esplicito, ad es. inviando un modulo.
Interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR / art. 31 LPD): Per analisi del sito e miglioramento dei servizi.
Necessità contrattuale (art. 6(1)(b) GDPR): Per elaborare richieste di servizio.

5. Condivisione e trasferimento dei dati

Non vendiamo né noleggiamo i tuoi dati personali. Le analisi del sito possono essere effettuate tramite Google Analytics (configurato per minimizzare i dati e anonimizzare l'IP ove possibile). I dati possono essere trasferiti verso paesi al di fuori della Svizzera o dello SEE. Quando richiesto, vengono adottate garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte o come richiesto dalla legge. I dati del modulo di contatto vengono conservati per un massimo di 2 anni. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.

7. Cookie

Utilizziamo solo cookie essenziali necessari per il funzionamento del sito. Nessun cookie di tracciamento o pubblicitario. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica dei cookie.

8. I tuoi diritti

Ai sensi della LPD e del GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Richiedere informazioni sui dati che conserviamo.
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti.
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Diritto alla limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento.
Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile.
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su interesse legittimo.
Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, utilizza il modulo di contatto sul nostro sito.

9. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, perdita o uso improprio, inclusa la crittografia in transito (TLS/SSL), hosting sicuro e controlli di accesso.

10. Autorità di vigilanza

Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o all'autorità competente nella tua giurisdizione.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.