Datenschutzerklärung

Gültig ab: 17. März 2025

Verantwortlicher: It Software Services DaniLov - Roman Danilov, Fribourg, Switzerland

Website: https://softai.ch

1. Geltungsbereich und Rechtsgrundlage

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie SoftAI.ch ("wir", "uns") personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Diese Richtlinie gilt gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/nDSG), der Datenschutzverordnung (DSV) und, sofern anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Daten, die wir erheben

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie unser Kontaktformular, unser Demo-Anruf-Formular oder unseren KI-Chat-Assistenten nutzen, können wir folgende Daten erheben:

Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Firmenname, Position und Branche
Website-URL
Ihre Nachricht und gewählte Dienstleistung
Bevorzugte Sprache

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website können wir automatisch erheben:

IP-Adresse (wenn möglich anonymisiert)
Browsertyp und -version
Gerätetyp und Betriebssystem
Besuchte Seiten und Verweildauer
Verweis-URL

2.3 Daten, die wir nicht erheben

Wir zeichnen folgende Daten nicht auf und speichern sie nicht:

Sprachaufzeichnungen oder Transkripte von Demo-Anrufen
Chat-Protokolle über die aktuelle Sitzung hinaus
Zahlungs- oder Finanzdaten

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

Beantwortung Ihrer Anfragen und Wünsche
Bereitstellung von KI-Demo-Anrufdiensten
Versand relevanter Folgenachrichten
Verbesserung unserer Website und Dienste
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG): Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, z.B. durch Absenden eines Formulars.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 DSG): Für Website-Analysen und Dienstverbesserung.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Bearbeitung von Dienstleistungsanfragen.

5. Datenweitergabe und -übertragung

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Für Website-Analysen kann Google Analytics eingesetzt werden (so konfiguriert, dass Daten minimiert und IP-Adressen, wo möglich, anonymisiert werden). Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz oder des EWR übertragen werden. Soweit erforderlich, werden angemessene Garantien verwendet (z.B. Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse).

6. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Kontaktformulardaten werden maximal 2 Jahre aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung verlangen.

7. Cookies

Wir verwenden ausschliesslich essenzielle Cookies, die für die Funktion der Website erforderlich sind. Keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Gemäss DSG und DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen, einschliesslich Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS/SSL), sicherem Hosting und Zugriffskontrollen.

10. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes einreichen.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu besuchen.